近日,国网青海省电力公司携手青海亚通汽车销售服务有限公司、青海浩通汽车销售服务有限公司两家新能源汽车经销商签署《关于“购车办电—装桩接电—增值服务”的合作协议》。双方将充分发挥各自优势,以各自管理范畴及核心业务为基础,以“网上国网”APP为载体,以数据融通共享为抓手,为车主提供“购车办电一装桩接电一充电服务一增值服务”一站式交付体验,做到售电、装桩、接电并行推进,实现客户信息线上流转,充电设施接电业务流程一网通办,开启购车办电新模式。
为有效贯彻落实国家“双碳”目标,整合西宁地区电动汽车产业链优势资源,国网青海电力积极助力低碳城市及智慧交通建设,优化办电模式,提高办电效率,改善办电服务,主动联系车企,多渠道宣传推广,发放《电动汽车报装充电用户指南》宣传手册200余份,在全省范围内率先与两家车企签订相关合作协议。
据了解,以往新能源汽车车主申请充电桩用电需先到供电营业厅递交车位使用权确认书、填写用电报装申请资料,在小区管理单位开具同意安装充换电设施证明材料,安装手续繁杂且费用较高。“购车办电一装桩接电一充电服务一增值服务”一站式服务将办电服务前置至车企经销商、4S店,客户通过在“网上国网”APP提交身份证照片即可快速办理“充电桩报装”业务。接收报装订单后,供电公司主动对接车主,落实办电流程,安排勘查、施工、验收时间,辅助物业协调,加快车主充电桩安装使用进程,推动解决家用充电桩建桩难、施工贵、隐患大等问题。
此外,客户还可通过“网上国网”APP实现扫码充电,避免因忘带充电卡、充电卡丢失、充电卡没充钱等情况导致无法充电的问题,全方位满足车主便捷充电需求,着力提升客户用电体验,为新能源汽车的发展开启“绿色通道”。
下一步,国网青海电力将与签约的两家车企成立合作工作小组,建立灵活高效的沟通机制与信息互通机制,协调解决合作进程中遇到的问题,不断深化并丰富合作内容与形式,加强充电桩“联网通办”在省内的推广,优化各项服务,为更多车主带来全新体验。