据合肥公交集团相关负责人介绍，截至2020年12月底，合肥公交集团新购820辆纯电动公交车，新能源公交车比例超90%；2020年新开公交线路21条，线路总数263条，线路长度4285.3公里，全年总行驶里程将超19865.7万公里；新开定制公交线路22条，总数达72条，总长2018.4公里。
目前，合肥市区公交专用道已启用13条，长131.1公里。北城停保场、望铜公交站、撮镇中岗站、小庙站、怀宁路恒大站、花园大道唯美创想城站等公交站点建成。1200处3000个候车亭建成启用，候车条件大为改善。
此外，合肥公交服务质量稳中有升，乘客满意度上升到93.36分，行风评议获得了第三名成绩，创历史最佳。安全生产无重大交通事故和安全生产责任事故，事故费用下降45.24%，事故起数下降23.66%，死亡人数下降50%，千公里事故费下降37.7%，安全行车间隔里程约228.2万公里，上升了19.46%。
