蔚来方面直言，今年1月的总交付量有所下降，但销售效率有显著提升，受到春节假期以及新冠肺炎影响，今年1月份的工作日只有16天，平均下来，蔚来日均交付量为100辆，相较去年的82辆提升了22%。
对于这样的交付情况，蔚来创始人、董事长兼CEO李斌较为满意，他表示：“疫情期间，员工和用户的安全是我们的首要任务。我要感谢我们的用户和员工对抗击疫情的大力支持。”
对此，蔚来首席财务官奉玮表示：“由于政府为控制疫情推迟了节后复工复业的日期，我们预计2月份车辆的生产和交付相比过去几个月的高峰会有一定下降。我们将持续关注疫情的发展，并继续与中国政府，及国内外各界共同努力，抗击疫情。”
据了解，蔚来汽车于2月10日已经复工，工厂也逐渐恢复生产，线下的销售和展示网点只有小部分开放，蔚来方面表示，会根据各地的具体情况展开轻运营，目前，恢复运营的网点中用户聚集的空间并未开放。
截至2020年1月31日，蔚来已在全国开设83家门店，其中包括22家蔚来中心和61家蔚来空间，销售网络已经覆盖全国59座城市。
李斌表示：“我们的团队努力在春节长假期间保持一定的运营，包括提供必要的服务，以及通过蔚来App和其他在线直播平台等线上销售渠道进行销售和营销。”在春节假期期间，蔚来汽车的线上直播成为一大亮点。
值得一提的是，蔚来作为新创造车企业的主要代表之一，在面对疫情的时候，展现出一个成熟企业的社会责任感。疫情前期，蔚来方面加急购买了包括口罩、医用帽和手术衣在内的30万元医疗物资，并通过武汉车友联系到武汉慈善总会，按需要分配给需要的医院。
后期，到了1月29日，疫情迎来全面爆发，蔚来汽车将借助蔚来用户信托筹集500万元人民币专项资金用于抗击疫情，目前，蔚来汽车以530万元领跑新创造车企业捐款名单，这将有效地提升蔚来用户的自豪感以及社会对蔚来汽车的信任感。
