为助力地方企业复工复产，上海石油积极与政府相关部门联系，为一线解决难题，及时打通运输“卡点”，并以最快速度办理通行证百余张，全力保障运油车辆出行保供。疫情以来，上海石油持续深化“我要买油”APP数字化推广应用，确保疫情期间为客户提供无接触服务，坚持为保障供应的生产型企业开展送油上门服务，5月以来，已累计配送油品1.02万吨，配送车次超1200次，日均配送车次比复工前翻番。
坚持防疫保供两不误，上海石油开辟400余条绿色防疫加油通道，2000余名在岗员工全力以赴保障能源和物资供应，在持续落实成品油供应的同时，上海石油做好加气、加氢、充电保障供应，全方位向社会供应绿色能源。进入5月，上海石油在营加油站已向各类物资配送车辆加气412吨，向城市运行保障车辆充电9158车次，充电量22.16万千瓦时。在西上海发展油氢合建站，为氢能源物流保障车辆开辟绿色加氢通道，每天服务氢能源物资运输车40辆以上，5月以来累计加氢3.8吨。
在民生物资保障供应方面，坚持“商品不涨价、服务不打烊”承诺，上海石油打通加油站到社区居民的“最后一公里”“最后100米”，在做好自身防护情况下，利用易捷服务，通过线上线下帮助群众解决米面油及其他生活物资需求。众多站长、员工化身为社区物资团购“团长”服务千家万户，将加油站周边封控居民纳入优先服务范围，员工们在每个居民微信群中统计需求物资后，统一进货，并送达社区门口，为保障民生需求挑起服务重担。
