随着新能源汽车日益普及，居民充电桩安装成为市民一大痛点。过去，居民在办理充电桩接电时，因涉及外线施工及公共区域安全问题，需自行前往物业公司协商并获取同意施工的证明，有时客户需要等待较长时间或者二次前往才能拿到盖章文件。
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为此，国网青岛供电公司积极探索，打造居民充电桩“无证明”办电新模式，并率先在青岛市市北区开展试点。公司发挥客户经理与台区经理网格化服务优势，主动对接辖区内物业公司，洽谈充电桩便捷接电事宜，并与数家物业达成共识。物业公司提前向供电公司提供允许进行小区业主充电桩接电施工的证明，本小区业主申请充电桩接电服务时无须再单独前往物业公司开具该证明，免去客户跑腿时间。截至目前，青岛供电公司市北供电中心已与市北区海逸景园、万科紫台、北岭山花园等小区建立合作关系，并将进一步扩大合作范围。
居民充电桩办电方式的改变仅是青岛供电公司持续提升办电便利度的一个缩影。此外，青岛供电公司还大力推广线上办电，积极打造政企协同办电信息共享平台，在线获取身份证、房产证、营业执照等12项电子证照，实现居民“刷脸办电”、企业“零证办电”。目前，已累计完成“房产+用电”线上联合过户31409户、线上电子签章签订合同2944份，月均成功调用电子证照超6000次，办电便利度大幅提升。
据悉，下一步，国网青岛供电公司将继续立足客户视角，不断创新举措，积极融入山东“无证明之省”建设，推动青岛市“获得电力”水平再上一层楼，为群众用电带来更多的便利度与获得感。
