为方便客户办理报装接电手续,包头供电公司优化提升办电便利度，深化应用“互联网+服务”模式，推广95598网站、微信公众号、蒙电e家APP、蒙速办等线上办理渠道，客户只需“动动手指”，一个工作日内，公司党员服务队就
会按照约定时间上门进行全程“一对一”跟踪服务。现场查勘、资料审核、装表接电、解答疑问、办理手续……整个过程都由服务队员主动服务，真正实现常用办电“一次都不跑”、业务办理“零上门”。同时，公司出台了《客户用电业务“代帮办”服务实施方案》，代帮客户办理电力工程行政审批等4项业务，利用包头市一体化在线政务服务平台“一件事一次办”平台建立“企业用电报装”行政审批程序，实现电力接入工程线上并联审批，大大缩短10千伏及以下高低压电力接入工程审批时间。
截至目前，包头供电公司已办理低压“充电桩”项目共计915个，其中充换电站9个，充电桩906个，高压集中充电站25个，累计为用户节约用电成本481.22万元。
下一步，公司将进一步精简服务流程环节，加快接电速度，降低接电成本，加强安全用电和科学充电相关宣传教育，持续优化地区用电营商环境，让市民切实感受到电力服务带来的便利。
