爱驰汽车表示，事故发生后，爱驰汽车已经启动最高级别响应程序，售后服务和技术人员已第一时间到达现场。爱驰汽车与相关合作方的技术专家和服务团队已组成联合调查组，积极配合相关部门调查事故原因，并外理后续流程。爱驰汽车将对事故原因进行详细勘察与分析，并及时公示。
此前据媒体报道，4月5日上午9：30左右，在四川成都锦江区白桦林路旁电动汽车充电站内，一网约车自燃，大火很快将整辆车吞没。消防救援人员紧急出动，9：50左右火情得到有效控制。有目击者看到汽车最开始是底盘冒起白烟，随后起火。现场工作人员表示，汽车起火时并没有充电，目前相关部门已经着手开始调查。
值得一提的是，事故发生后，爱驰汽车的官方回应是，事故发生时起火车辆爱驰U5正在充电，而充电站内的工作人员则表示汽车起火时并没有充电。
目前事故还在进一步调查中。
