在这40天春运过程中，湖南高速公路服务区充电站安全、有序、高效平稳运营，让充电续航有保障！
据统计，1月17日至2月25日，湖南高速集团服务区公司所运营的51对服务区342个充电车位，总充电车次为5.06万次，总电量约为108.77万千瓦时。全省各条高速公路中，G4京港澳高速充电量最高，达到27.18万千瓦时，占春节期间全省高速公路充电量的25%。
记者从服务区公司了解到，为保障春运期间服务区充电站平稳运行，服务区公司从“领导小组调度、分区域、重点服务区、设备设施保障、信息报送”五个方面，打造“五位一体”的运维模式，集中专业运维团队、设备厂商、平台运营、供电部门以及24小时客服的精干力量，做好现场管理、投诉处理、设备维护、平台运营和供电保障，为用户提供了良好的充电体验。
此外，今年春运期间的雨雪冰冻天气，为充电站运维管理带来了不小的难度。1月31日至2月3日，凤凰服务区因大雪导致停电，两位前来充电的车主被困服务区。充电运维主管王刚当即施以援手，开车把两人送到凤凰县城过夜，第二天又把他们送上前往怀化的高铁。2月3日下午，服务区恢复供电后，两人又被接到服务区，取回了自己电量充满的汽车。
在应对恶劣天气时，服务区公司充分对接好国家电网各级公司，最大程度确保所有服务区充电站外线电源不停电、断电，为因不可抗力因素而滞留的车主提供应急物资等方面的人文关怀。
湖南高速集团将在服务区充电站建设、运维服务上“双管齐下”。2022年，湖南高速集团将启动三期充电桩建设，实现所辖服务区充电站全覆盖。此外，还将成立全省高速公路服务区客户服务中心，整体提升服务水平和服务质量。
