2001年，省电力公司聚焦提高供电质量、规范用电秩序、缩短办电流程等民生热点，启动实施以“让客户满意、让党和政府满意”为目标的电力“双满意”工程。2001年、2002年，电力“双满意”工程连续两年列入省委和省政府为民办实事项目。20年来，省电力公司紧盯“双满意”目标，一张蓝图绘到底、一任接着一任干，加快电网发展，深化电力改革，提升供电服务质量，取得显著成效。2021年，电力“双满意”工程再次列入省委和省政府为民办实事项目。
电网跨越发展——
20年来福建电网累计投资2250亿元，实现电网结构、电压等级、电力技术“三大跨越”。
投运1000千伏特高压跨省联网工程，建成500千伏超高压全省大环网，县域220千伏变电站全覆盖，乡镇100%两路电源供电，福建电网实现从“传统孤立网”向“能源互联网”的跃升。2021年4月，闽粤电力联网工程开工建设。
自主研发国内领先的福建电网灾害监测预警与应急指挥管理系统，实现调度指挥更高效、应急处置更迅速、电网防御能力更强大。
2020年，福建全省用电量2483亿千瓦时，是20年前6倍。
用电价格低、供电质量高、服务品质好——
电价惠民惠企。我省销售电价相当于经合组织38个国家的倒数第3。
供电可靠性国内领先。提前一年完成新一轮农村电网改造升级，惠及农村人口超过430万，全省农村户均用电容量全面达到小康标准。至2020年底，全省供电可靠率达99.903%、居国网第7，电压合格率达99.996%、居国网第5，户均配变容量达3.74千伏安、居国网第6。电网安全运行超9600天。
供电服务满意率超98%。小微企业办电“零上门、零审批、零投资”，今年以来已助力11.99万户小微企业接电投产，为客户节省资金12.27亿元。全省高、低压办电环节分别压减至4个、2个，高、低压办电平均时长分别压降为31.34个、3.1个工作日。
福建“获得电力”指数跃升至相当于全球第14名，客户投诉率是国家电网经营区最低省份之一。
能源清洁转型走在全国前列——
清洁能源100%消纳。基于“调控云”实现新能源发电并网线上一站式服务，推动风电场并网流程提速超过7天；省地一体水电新能源云建设，实现2.8万座小水电、分布式光伏全电量采集。至2020年底，福建非煤清洁能源装机、发电量占比分别达55.1%、47.6%，清洁能源发电量占比高出全国均值9.3个百分点。
电能替代持续推进。“电动福建”、以电代煤、以电代油、以电代柴……电能替代成为防治大气污染、调整能源结构、改善环境质量的重要抓手。至2020年底，福建终端电气化率达29.8%、居全国第5。2020年，福建人均年生活用电量1267千瓦时、居全国第2。
福建成为东部电力绿色发展最好的省份、东南沿海重要的清洁能源基地。
