今年以来,国网陇南供电公司聚焦政企系统协同办电,通过国网甘肃省电力公司帮扶专家的指导、地方政府部门的大力支持,解决信息交互问题,依托数字化技术实现工程建设审批系统和供电系统的融会贯通,不断加强政企信息互通共享。
7月25日凌晨,随着电力营销系统维护完成,国网陇南供电公司成为甘肃省首家实现企业项目立项后由政务系统将数据信息在线推送到电力营销系统的供电企业,政务信息数据共享举措使得当日顺利实现153个项目信息的线上获取。之后,将由专属客户经理上门服务,帮助客户从“网上国网”APP发起办电,客户即可线上跟踪办电全环节,让企业客户舒心用电、安全用电。该功能的实现为国网陇南供电公司进一步超前了解项目基本信息、优化项目审批流程、提升用电服务效率打下了良好的基础。
近年来,国网陇南供电公司深化政企数据共享,大力推广“互联网+”服务新模式,包括居民“刷脸办电”、企业“一证办电”“房产+用电”联动过户等供电服务提速系列功能。在用电申请前,国网陇南供电公司人员每日梳理“网上国网”、不动产中心、工改系统、政务平台等各类渠道推送的数据,对客户用电需求等进行靠前对接,进一步方便客户、提升客户服务体验。通过构建高效率、高品质、高质量的新型办电模式,推动供电业务减环节、压时限、优服务,持续提升“获得电力”服务水平,让更多用户享受到“指尖上的电力服务”。
下一步,国网陇南供电公司将把满足人民追求美好生活的电力需要作为工作的出发点和落脚点,充分发挥“白龙江畔电小二”供电服务品牌作用,在深化政企融合上再发力,在数字化技术服务上下功夫,持续优化办电服务流程,不断优化用电营商环境,提升“获得电力”的便利度和获得感,为陇南经济社会高质量发展提供坚强的电力保障。