2021年，南通供电公司坚持“安全稳定、依法规范”的工作思路，创新实施“六新行动”，在电力保供、项目建设、服务民生等方面体现责任担当，助力南通电网发展提速升级，为地方经济高质量发展提供可靠支撑。
科学规划下，该公司开工220千伏城西变扩建等输变电工程29项，投产220千伏神农变等输变电工程35项；提前完成8项海上风电送出工程，保障国内首个柔直海上风电项目并网，建成国内单体容量最大海上风电项目外送通道。中天钢铁、金光纸业等重大项目配套工程提前投产，256项涉电迁改工程、1.6万个配农网项目顺利完成。2项工程分获国网、省公司“配电网百佳优质工程”，1项基建工程获评国网公司安全管理“五好”示范工地。
与此同时，南通供电公司深化以客户为中心的现代服务体系，获评全国市场质量信用A等企业，南通“获得电力”指标获评全国优异。该公司不断优化营商环境，开通绿色服务通道，全力保障119个重大项目用电，建成通创区等3个“开门接电”示范区，首创“点单式”报装服务；深化“阳光业扩”，实现全市“三零、三省”服务全覆盖，节约客户办电投资3.1亿元；联合出台居民充电桩报装政策2项，充电桩报装实现“零投诉”；45个老旧小区电力设施改造、589个“百镇千村”乡村电气化项目全面完成。
