据介绍,国网周口供电公司全面贯彻国网河南省电力公司和周口市优化营商环境工作部署,构建“亲”“清”客户关系,着力打造“电周到”供电服务品牌,全面提升人民群众“获得电力”满意度。
2020年以来,国网周口供电公司建成并运行“阳光报装中心”,实现市县两级政务大厅人员入驻、业务办理全覆盖,打通“工程建设项目审批”政企联办、“周口政务网”一网通办等线上办电通道。目前,周口市高、低压办电资料分别精简60%、33%,办电环节分别精简33%、50%,居民、小微企业办电时间分别压缩至5个、15个工作日,10千伏及以上高压用户业务办理时限可控环节压缩至16个工作日。
国网周口供电公司还以服务“万人助万企”“三个一批”重点项目为抓手,与企业建立“心连心”机制,推行“首席服务官”制度,“一对一”全程对接24项重点项目用电问题,做到重点项目早送电、早投产,全力打造装表接电、明白用电、应急抢修、重要保电“四个周到”服务,荣获“周口市放心消费创建示范企业”称号。
该供电公司相关负责人表示,优化营商环境工作只有起点没有终点,今后将进一步夯实工作基础,巩固现有成果,持续提升供电服务水平,为周口市营商环境提升做出更大贡献。